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letztes Update: 07.02.2009
Was ist, wenn die Reisekostenrücktrittsversicherung nicht die gesamten Stornokosten abdeckt?
Ist bei Ihnen doch der Fall eingetreten, dass eine Reiserücktrittsversicherung die Kosten für einen Rücktritt erstatten will, heißt das jedoch nicht, dass Sie ohne weitere Kosten aus der Angelegenheit hervorgehen. Grundsätzlich muss die Reiserücktrittsversicherung die Stornokosten ersetzen. Von diesem Grundsatz gibt es jedoch einige Ausnahmen.1. viele Reiserücktrittsversicherungen sehen eine Selbstbeteiligung - in der Regel in Höhe von 20 %, mindestens aber 25,00 € vor. Diesen Betrag müssen Sie stets aus eigener Tasche bezahlen. Rücktrittsversicherungen ohne Selbstbeteiligungen wären wesentlich teurer.
2. Sie sind verpflichtet, sofort nach Bekanntwerden Ihrer Reiseunfähigkeit die Reise zu stornieren, damit der Schaden begrenzt werden kann und ggf. ein anderer Reisender an der Reise noch teilnehmen kann. Kommen Sie dieser Verpflichtung nicht rechtzeitig nach, so kann der Versicherer auch seinen Teil der Versicherungssumme einbehalten und muss nur das zahlen, was er bei rechtzeitiger Anzeige hätte zahlen müssen.
Damit Ihre Kosten sich jedoch in Grenzen halten sieht das Gesetz einige Möglichkeiten vor, wie Sie Ihre Kosten gegenüber dem Reiseveranstalter gering halten können:
- Finden Sie heraus, ob die Reise vielleicht sogar ausgebucht war (Frage bei Mitreisenden). Ist die Reise nämlich ausgebucht gewesen, so ist den Veranstalter kein so hoher Schaden entstanden. Können Sie das zum Beispiel durch Zeugenaussagen beweisen (Z.B. Hotel und Flug waren ausge- oder sogar überbucht), sind Ihre Chancen für die Senkung der Kosten gut.
- Studieren Sie die Allgemeinen Reisebedingungen Ihres Veranstalters ggf. sind die verlangten Stornokosten zu hoch. Die Stornokosten hängen ab von der Zeit zwischen Stornierung und Reisebeginn. Für Stornokosten gibt es Empfehlungen der Gerichte, die sie hier ermitteln können.